Köp- och leveransvillkor

Leveransvillkor*

Normal leveranstid är cirka 1-3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Produkter som först ska produceras, med personliga tillval såsom namn och brodyr, eller monteras, kan också ta något längre tid. Har du tävling eller födelsedag på gång så skriv gärna det i meddelandefältet. 

Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Vi ersätter heller inte varor som inte levererats när du har valt fraktsätt som inte är spårbart och försäkrat. Om ett förväntat paket inte kommer fram efter att du har fått leveransnotering, meddela oss via mejl så att vi kan reklamera försändelsen till Postnord. Om ett paket som skickats spårbart och försäkrat försvinner, ska detta reklameras hos postnord och ekonomisk ersättning ska begäras därifrån.

Obs!! Fraktkostnden kan komma att justeras beroende på faktisk vikt på beställningen. 

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. 

Leverans kan ske till Halmstad Arena, och man kan alltid också komma överens om att hämta produkten i butiken, Mellbystrand, eller Malmö, vid ordinarie öppettider eller på avtalad tid. 

Ångerrätt/Reklamation*

Meddela alltid skateparadice om du vill returnera en vara, genom mejl till kundtjanst@skateparadice.se för vidare instruktioner. 

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor med personliga tryck och montering, inklusive klubbkläder). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Betalningsalternativ

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.
 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst, kundtjanst@skateparadice.se. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/